Università Aalto: applicazione del feedback degli utenti per perfezionare la stampa 3D FDM
Il ricercatore Huiyang Yu esplora la stampa 3D desktop FDM migliorata in una tesi di laurea per la Scuola di arti, design e architettura dell’Università di Aalto in ” Migliorare la stampante 3D FDM desktop con una progettazione centrata sull’utente “. Mentre la stampa 3D FDM continua a crescere in popolarità in tutto il mondo grazie alla sua convenienza e accessibilità, Yu si impegna a dimostrare la validità di questa tecnologia tra potenziali licenziamenti di tali stampanti desktop come “giocattoli professionali” responsabili del feedback negativo di molti utenti.
Saggiamente, Yu fa un passo indietro nel comprendere il valore dell’esplorazione non solo dei possibili svantaggi di software e hardware, ma anche di dare un’occhiata alla vera radice del problema: le esigenze dell’utente, insieme allo sviluppo di una soluzione in termini di funzionalità hardware . Lo studio ha avuto luogo a Helsinki mentre Yu e un gruppo di compagni di squadra hanno lavorato per sei mesi creando una serie di dieci prototipi dopo aver intervistato gli utenti per comprendere “requisiti fondamentali in termini sia di utenti che di mercato”, oltre a delineare le esigenze di sviluppo del cliente e definire il mercato di riferimento nel suo complesso.
Nel lavorare con il gruppo di utenti, i ricercatori hanno utilizzato la metodologia Lean Startup (sviluppata da Taiichi Ohno e Shigeo Shigo presso la Toyota, sottolineando l’importanza del pensiero radicale snello per eliminare gli sprechi extra di fonti), mentre il processo di progettazione di una soluzione si basava sull’utente -centered design (UCD) as … “il team di sviluppo è stato in grado di comprendere i requisiti degli utenti e di trovare il punto debole dell’utilizzo delle stampanti 3D, pertanto, potrebbero essere generate soluzioni corrispondenti che hanno aggiunto i valori extra al prodotto in modo che il prodotto alla fine potrebbe essere in grado di migliorare l’efficienza lavorativa degli architetti “.
Negli ultimi decenni, i contributi degli utenti che hanno dettagliato la loro esperienza e le loro esigenze sono stati riconosciuti come componenti critici nella tecnologia di raffinamento o in altri sistemi, principalmente quando i ricercatori si sono ispirati alla conversazione.
“Tuttavia, ci sono fattori che devono essere tenuti in debita considerazione durante lo svolgimento del colloquio. Innegabilmente, ascoltare una storia raccontata dall’utente può essere d’ispirazione, può essere utile per progettisti e ricercatori comprendere il punto dolente o il desiderio dell’utente. Tuttavia, è necessario evidenziare che le risposte fornite dagli intervistati possono talvolta essere interruttive perché ciò che hanno detto potrebbe non essere lo stesso di quello che fanno realmente (Stiftung, nd) ”, spiegano gli autori.
“Pertanto, l’intervista semi-strutturata è sviluppata ed è diventato uno dei metodi più utilizzati per la raccolta di dati qualitativi in quanto consente agli intervistati di condividere informazioni significative in un’atmosfera rilassante da un lato, d’altra parte, gli intervistatori possono gestire il processo di intervista per garantire la qualità. “
Gli autori hanno utilizzato interviste semi-strutturate con molti utenti diversi, mentre successivamente è stata applicata “intervista di esperti”. Circa 40 clienti di diversi settori hanno partecipato alle interviste in modo che il team di ricerca potesse compilare dati sostanziali per l’analisi del progetto.
Con gli architetti scelti come mercato di riferimento, sono state quindi condotte più interviste con persone in paesi come Finlandia, Danimarca, Northway, Svezia, Turchia e Cina. Le categorie erano divise tra quelle che avevano usato stampanti 3D in precedenza e altre che non avevano alcuna esposizione alla tecnologia. I ricercatori hanno notato che anche gli studi di architettura che avevano usato stampanti 3D o li avevano nelle loro aziende non sembravano “avere una grande preferenza” per loro. Alcuni prototipi ordinati sono stati ordinati da terzi e richiesti.
Gli architetti che sono stati intervistati in merito alle sfide con le stampanti 3D hanno espresso insoddisfazione per gli ugelli intasati, problemi nell’avvio del processo di stampa 3D, troppo tempo di manutenzione e persino troppo tempo impiegato per il trasferimento di file 3D. Questa fase della ricerca degli utenti ha portato alla conversione automatica dei file, agli ugelli intercambiabili e al livellamento automatico del letto. Altri due designer hanno lavorato con il team di ricerca e hanno anche creato il punto di riferimento per il programma.
Yu spiega, tuttavia, che durante questo progetto sono stati commessi numerosi errori, tutti da imparare. Il primo è stato nel definire gli architetti come il gruppo di utenti, limitando i loro progressi sia nella ricerca degli utenti che nel marketing. La mancanza di flessibilità nel complesso è stata quasi un grande killer per il progetto, rallentando i progressi dello sviluppo del prodotto.
“Da quanto discusso in precedenza, è innegabile che avere un gruppo di utenti target principale sia davvero importante, avvantaggia il marketing. Tuttavia, come società di avvio, è necessario tenere sempre presente l’apertura a tutti i gruppi di utenti. È fondamentale bilanciare l’attenzione prestata agli utenti target e agli altri utenti. D’altra parte, la ricerca dell’utente e lo sviluppo del cliente dovrebbero essere condotti contemporaneamente invece che uno è più importante dell’altro. La relazione tra impresa e prodotto è come una situazione di pollo e uova “, ha concluso Yu.
