AddUp Introduce il Dipartimento di Assistenza LevelUp
AddUp ha annunciato il lancio di LevelUp, un nuovo dipartimento dedicato all’assistenza clienti, mirato a offrire un supporto comprensivo che spazia dalla formazione alla crescita aziendale. Il nuovo servizio è stato progettato per coprire ogni aspetto cruciale al successo di un progetto nel settore della produzione additiva in metallo.
Servizi Offerti da LevelUp
Il dipartimento LevelUp propone un ampio ventaglio di servizi, che includono formazione avanzata, consulenza strategica, co-progettazione, supporto alla qualificazione, progettazione di officine, manutenzione di macchinari, aggiornamenti di software e hardware, nonché l’ottimizzazione dei processi produttivi. Questi servizi sono pensati per garantire una copertura completa e personalizzata in base alle esigenze specifiche dei clienti.
Tre Livelli di Servizio per Diverse Esigenze
LevelUp si articola in tre offerte principali, ciascuna destinata a fasi differenti della maturità di un progetto. Il programma “Additive Journey Kickstart” aiuta le aziende a muovere i primi passi nel mondo della stampa additiva, fornendo supporto nel acquisire nuove competenze e nella co-progettazione delle prime applicazioni. Per le aziende pronte a espandere le loro capacità produttive, il servizio di “sostegno al lancio industriale” offre contratti personalizzati, adatti sia alla prototipazione che alla produzione su piccola o vasta scala. Infine, il programma “Business Growth Partnership” è progettato per massimizzare la produttività e l’efficacia complessiva delle attrezzature, estendendo il supporto ben oltre la fase iniziale di setup.
Un Impegno Verso l’Eccellenza
Jean Rivoire, Direttore del servizio clienti di AddUp, ha esaltato il lancio di LevelUp, sottolineando come il dipartimento sia stato ideato per migliorare significativamente l’esperienza dei clienti nella produzione additiva. “Con LevelUp, AddUp non si limita a essere un fornitore; diventa un partner strategico che accompagna le aziende in ogni fase del loro percorso additivo,” ha affermato Rivoire. “Grazie all’esperienza ventennale e all’impegno costante nell’innovazione, siamo pronti a consolidare ulteriormente la nostra posizione come leader di fiducia nel settore della stampa 3D in metallo, offrendo un servizio senza pari.”
Con queste iniziative, AddUp mira a rafforzare ulteriormente la sua presenza nel mercato e a sostenere i suoi clienti attraverso un percorso di crescita e sviluppo continuo, basato su soluzioni innovative e un supporto personalizzato.
