Un Sondaggio mostra che i consumatori sono pronti per una realtà più virtuale e aumentata nella vendita al dettaglio
La realtà aumentata e virtuale si sta facendo strada nella sfera della vendita al dettaglio, sebbene siano ancora una novità: non siamo ancora tutti in giro per negozi con cuffie virtuali, provando vestiti nei nostri avatar virtuali. Lo shopping online, tuttavia, sta cominciando a utilizzare più funzioni VR e AR e oggi il produttore di scanner 3D Artec 3D ha pubblicato i risultati di un sondaggio che analizza le opinioni dei clienti sulle tecnologie VR e AR per le applicazioni di vendita al dettaglio. Più di 1.000 clienti statunitensi, che avevano familiarità con la realtà virtuale e aumentata e avevano acquistato un bene online nell’ultimo anno, sono stati intervistati e sono state rivelate diverse tendenze.
Una cosa che il sondaggio ha scoperto è che la familiarità con AR e VR non si traduce necessariamente in un uso pratico delle tecnologie. Tutti gli intervistati hanno capito la tecnologia, ma il 66% non l’ha usata. Hanno comunque avuto una visione positiva del futuro di AR e VR nella vendita al dettaglio. Alla domanda su quando pensavano che le tecnologie diventassero strumenti comuni per lo shopping online, il 26% degli intervistati riteneva che sarebbe accaduto entro il prossimo anno e il 43% pensava che sarebbe successo nei prossimi cinque anni. Nel frattempo, il 18% degli intervistati pensa che AR e VR saranno strumenti comuni per lo shopping all’interno dei negozi entro il prossimo anno, e il 32% crede che ciò accadrà nei prossimi cinque anni.
Il 50% degli intervistati ha dichiarato che avrebbe trovato un modello 3D interattivo di un prodotto più utile di un’immagine quando effettuava acquisti online. Il 38% ha affermato che sarebbe stato più utile quando si acquistava online mobili e decorazioni; quando è stato chiesto il motivo del mancato acquisto di mobili e arredamento online, il 48% dei consumatori ha dichiarato di voler vederlo di persona, mentre il 28% ha dichiarato di non poter determinare la qualità di una foto e il 28% non è sicuro se l’articolo corrisponderebbe o adatterebbe il loro spazio. Le seguenti categorie di vendita sono state menzionate dagli intervistati come aree in cui AR e VR sarebbero utili:
Abbigliamento e scarpe: 18%
Elettrodomestici: 14%
Elettronica di consumo: 14%
Giocattoli e prodotti per l’infanzia: 9%
Borse e accessori: 5%
Tra gli intervistati che avevano già utilizzato tecnologie di realtà virtuale e / o aumentata, la più alta applicazione era per l’intrattenimento (10%), seguita da acquisti al 5%. Gli intervistati di età compresa tra i 35 ei 44 anni rappresentavano il segmento più forte (27%) di coloro che hanno utilizzato AR e VR per le applicazioni di shopping. Gli intervistati sono stati intervistati sulla consapevolezza delle attuali caratteristiche AR e VR all’interno delle app di vendita al dettaglio comuni e il livello di consapevolezza non era elevato:
Amazon: 37%
Wayfair: 16%
Ikea: 15%
Bassi: 14%
Gap: 10%
Sephora: 7%
Artec 3D vede un’opportunità di business in questi dati dell’indagine mentre i consumatori si preparano ad approfittare di più tecnologie AR, VR e 3D nel retail in futuro.
“Sebbene l’utilizzo delle tecnologie 3D nello spazio di vendita sia ancora agli inizi, i consumatori si aspettano che queste funzionalità siano integrate entro un breve lasso di tempo”, ha affermato Artyom Yukhin, Presidente e CEO di Artec 3D. “La scelta della giusta tecnologia di scansione 3D sarà fondamentale per i rivenditori, poiché cercano di costruire la loro libreria di modelli 3D per popolare ambienti AR e VR. Le soluzioni che scelgono dovranno catturare oggetti di varie dimensioni, da quelli che possono adattarsi alla tua mano a mobili di grandi dimensioni, con elevata precisione e risoluzione e a colori. I nostri scanner 3D palmari rispondono a queste esigenze e sono intuitivi, riducendo al minimo la formazione necessaria per creare un modello 3D professionale. “
