Essentium ha annunciato l’espansione dei suoi servizi e del team di supporto con la promozione esecutiva di Darren Shackelford a Vice President of Service Delivery Support.
In un recente sondaggio condotto dalla società , il 28% dei produttori ha riferito che il proprio personale non aveva competenze di produzione additiva (AM). Pertanto, Essentium sta lavorando per creare un servizio globale e un team di supporto che darà agli utenti della stampa 3D l’accesso agli strumenti e alla formazione necessari per “realizzare il vero valore dell’AM su scala industriale”.
Credendo che le competenze e la formazione siano fondamentali man mano che l’uso delle tecnologie additive continua a crescere, Essentium ha installato Shackelford come VP del Service Delivery Support. Shackelford ha precedentemente gestito team di ingegneri e professionisti della catena di approvvigionamento mentre progettavano e implementavano soluzioni di logistica inversa, riparazione e logistica presso le aziende Fortune 500. Nel suo nuovo ruolo, continuerà ad espandere i servizi e il team di supporto in Europa, Asia Pacifico e Nord America, sviluppando al contempo strumenti interattivi digitali per la formazione, la risoluzione dei problemi, i servizi e la riparazione.
“Mentre la stampante 3D HSE offre un valore immediato e ‘pronto all’uso’ ai produttori in termini di accelerazione del time-to-market e ROI impressionante, l’AM su scala industriale è ancora un campo relativamente nuovo, quindi il miglior supporto al mondo e la formazione è la chiave del successo del cliente”, ha commentato Shackelford. “Il nostro supporto si estende a macchine, materiali, software e servizi per garantire produttività ed efficienza operative ottimali. Ho una grande passione per il settore AM e non vedo l’ora di spingere i confini del nostro settore insieme ai nostri clienti”.
“Ogni volta che incontriamo un problema presso Delta Faucet Company, riconosciamo che altri concorrenti stanno probabilmente affrontando lo stesso problema”, ha affermato John Gray, Senior Manufacturing Engineer presso Delta Faucet Company. “È una corsa per trovare la soluzione. Abbiamo successo perché siamo disposti a correre dei rischi e trovare un partner come Essentium che ascolta e non si arrende finché non ci aiuta a trovare la soluzione giusta ci permette di continuare a spingere le barriere e vincere la gara”.
