Problemi Tecnici nelle Stampanti 3D Bambu Lab A1: La Soluzione del Produttore
La Bambu Lab, azienda produttrice di stampanti 3D, ha identificato potenziali problematiche relative al cavo di alcune unità del modello A1. Queste anomalie potrebbero generare difetti nell’utilizzo del dispositivo. In particolare, i problemi riguardano il cavo dell’alimentazione del piano di stampa riscaldato.
Le indagini dell’azienda suggeriscono che i danni possano derivare da usura del materiale o da sollecitazioni subite durante il trasporto o l’installazione. Tali danni potrebbero influire negativamente sulla precisione della rilevazione della temperatura, e in circostanze più serie, potrebbero anche causare cortocircuiti.
Per fronteggiare questi inconvenienti, Bambu Lab ha intrapreso diverse azioni preventive. In primo luogo, ai clienti che già possiedono il modello A1 sarà fornito senza costi un “accessorio di protezione del cavo”. Questo componente, facilmente installabile in soli 30 secondi, è progettato per minimizzare il rischio di sovraccarichi. In aggiunta, gli utenti che riscontrano danni ai cavi o problemi con le loro stampanti 3D possono contattare direttamente Bambu Lab per una segnalazione.
L’azienda ha anche riveduto le proprie politiche di imballaggio, mirando a ridurre la probabilità di danni durante il trasporto. I clienti che sospettano possibili danni possono rivolgersi all’assistenza clienti di Bambu Lab. Dopo un’accurata verifica, in caso di necessità, sarà possibile organizzare la riparazione o la sostituzione dei dispositivi senza alcun costo aggiuntivo.
Da notare, infine, che il modello A1 Mini, versione più compatta prodotta da Bambu Lab, non è interessato da queste problematiche.
Ecco il comunicato sul sito di BAMBULAB
Richiamo cavo piano riscaldato A1
Recentemente abbiamo ricevuto alcuni feedback riguardanti letture di temperatura instabili e problemi di riscaldamento delle nostre stampanti A1. Abbiamo condotto un’indagine approfondita e riteniamo che sia necessario agire per garantire l’affidabilità e la sicurezza dei nostri prodotti.
L’indagine ha rivelato che la causa di questi problemi è legata al danno alla radice del cavo che è il punto di collegamento del cavo del piano riscaldato e alla base della stampante. Per una parte molto piccola di stampanti A1, l’eccessiva flessione causata da forze esterne porta a danneggiare il cavo alla radice. Questo danno potrebbe non causare immediatamente il guasto del cavo, ma renderà il cavo più suscettibile alla fatica e ai danni nell’uso successivo. Sebbene il fusibile sul piano riscaldato impedisca il surriscaldamento del letto e il fusibile sull’alimentatore impedisca che eventuali cortocircuiti si trasformino in fusione, questo danno influenzerà la lettura della temperatura e potrebbe causare perdita di potenza o addirittura cortocircuiti . Pensiamo che sia una seria minaccia alla sicurezza che dovremmo affrontare.
Durante il test di affidabilità dell’A1 in fase di sviluppo, abbiamo testato la fatica del cavo causata dal movimento del piano durante la stampa. Sfortunatamente, il test non ha incluso casi angolari come la fatica dopo un’eccessiva flessione causata da forze esterne. Avremmo dovuto progettare meglio il pressacavo (SR) per proteggere il cavo da eventuali danni. La nostra indagine ha identificato diversi fattori che potrebbero causare questo danno:
Movimentazione brusca durante il trasporto, come far cadere il pacco in determinate direzioni in modo da colpire la radice del cavo.
Durante l’installazione, se la base viene posizionata verticalmente sul tavolo con il lato dei cavi rivolto verso il basso, tutto il peso della stampante si concentrerà sulla radice dei cavi e causerà danni.
Dopo l’installazione, la radice del cavo sulla base della stampante viene colpita accidentalmente da una forza esterna.
Se il cavo è danneggiato, si possono osservare chiaramente anomalie sullo strato isolante del cavo. Ecco un esempio del cavo danneggiato:
campione del cavo danneggiato
Per riferimento, ecco come dovrebbe apparire un cavo sano:
cavo sano
Per gli attuali possessori di A1, offriamo le seguenti soluzioni:
Se il cavo del tuo piano riscaldato presenta segni di danno mostrati sopra o se non ne sei molto sicuro, contatta immediatamente il nostro supporto clienti tramite questo link e fornisci un’immagine del cavo alla radice. Organizzeremo la diagnosi e la sostituzione se si tratta di un danno confermato. Consigliamo vivamente ai clienti con danni verificati al cavo di astenersi dall’utilizzare le proprie unità A1 fino a quando non saranno state effettuate le necessarie riparazioni o sostituzioni. Se sei disposto a sostituire il cavo da solo, ti invieremo un gruppo sostitutivo revisionato del piano riscaldato (evitarai la fatica di cablare il piano riscaldato) nelle 2 settimane successive e un compenso per il tempo investito nella sostituzione del modulo. Se non ti senti a tuo agio nel sostituire il letto da solo, comprendiamo perfettamente e sostituiremo l’intera stampante per te.
Se il cavo è intatto, come accade per la maggior parte dei nostri clienti, per salvaguardarlo in modo proattivo da danni futuri, abbiamo progettato una protezione per cavo che agisce come un ulteriore sollievo dallo stress. Questo dispositivo richiede 30 secondi per essere installato senza la necessità di alcun attrezzo e serve a limitare l’angolo di piegatura del cavo, offrendo così una protezione preventiva. Entro il prossimo mese invieremo protezioni per cavi a tutti i nostri clienti che hanno effettuato acquisti in passato. Dopo aver ricevuto la protezione per cavo, invitiamo i clienti a installarla senza indugio sul cavo del piano riscaldato. È fondamentale STACCARE LA STAMPANTE PRIMA DI ESEGUIRE QUESTA INSTALLAZIONE per motivi di sicurezza. Per coloro che necessitano di una soluzione immediata, offriamo un’alternativa: è disponibile per il download e la stampa un file 3MF per il Cable Protector.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato e apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione. Ci impegniamo a migliorare il design del cavo per una maggiore durata e affidabilità. Miglioreremo l’imballaggio per tutte le unità A1 attualmente disponibili nei nostri magazzini per evitare danni ai cavi durante il trasporto. L’aggiornamento della confezione prevede operazioni di apertura della scatola, con conseguenti segni visibili come fori praticati nei sacchetti di plastica, imbottiture aggiuntive e modifiche alla scatola. Tutto il rinforzo aggiuntivo verrà effettuato utilizzando materiali di imballaggio ufficiali e non influirà sulla stampante stessa. Per maggiori dettagli su questi aggiornamenti della confezione, pubblicheremo a breve un articolo wiki per analizzare il processo, fornendo un riferimento chiaro ai clienti dopo aver ricevuto le loro nuovissime stampanti A1
